«Dermatologie en ligne» est le service de conseil médical basé sur Internet (télédermatologie) du Service universitaire de dermatologie de Berne. Il propose un contact direct avec des dermatologues et simplifie l’accès au service dermatologique et à ses spécialités.

Dermatologie en ligne permet d’obtenir un premier ou deuxième avis en cas de maladies ou problèmes de la peau ou de maladies sexuellement transmissibles.

Exemples:

  • Inflammation d’un grain de beauté
  • Augmentation de la taille d’un nævus
  • Rougeur cutanée avec douleurs ou démangeaisons/lésion cutanée
  • Rougeur cutanée annulaire (appelée érythème migrant) suite à une piqûre de tique (borréliose)
  • Eczéma/éruption cutanée/papule
  • Bouton
  • Mélanome
  • Tumeur/Cancer de la peau

Vos avantages en un coup d’œil

  • Accès direct à un dermatologue
  • Possibilité de faire une demande n’importe où, quelle que soit l’heure
  • Possibilité de télécharger des images d’un problème/une maladie de la peau
  • Discrétion absolue et sécurité optimale des données (cryptage des données)
  • Réponse dans un délai de 24 heures (un jour ouvrable) par e-mail
  • Accès en ligne aux demandes et aux renseignements
  • Conseil en plusieurs langues: DE, FR, IT, EN
  • Conseil dermatologique pour CHF 75

Important: le service de dermatologie en ligne ne convient pas à la prise en charge des urgences. En cas d’urgence, appelez le +41 31 632 24 02 (24 h sur 24/365 jours par an) et demandez le médecin de garde.

Envoyez maintenant votre demande!

Enregistrez-vous sur https://app.evita.ch ou téléchargez l’application Evita pour Android ou iOS.

Evita, c’est quoi?

Evita est votre dossier de santé personnel.

Avec le dossier de santé Evita:

  • Vous avez en permanence vos données de santé à portée de main, partout dans le monde, y compris sur un terminal mobile.
  • Vos radiographies, données de vaccination, diagnostics et autres documents sont enregistrés en toute sécurité en Suisse.
  • Vous bénéficiez de prestations complémentaires intéressantes, avec la saisie automatique de vos données vitales et la conservation sûre de vos dispositions, ainsi que d’autres services liés à la santé.

Evita est un service de Swisscom. Foire aux questions sur Evita.

Assistance d'Evita

E-Mail
Hotline: 0900 822 522 (CHF 1,90/minute)

Déroulement d’un conseil médical en cas de maladie de la peau

  1. Enregistrez-vous avec votre adresse e-mail sur ce lien: https://app.evita.ch
  2. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir vos données personnelles.
  3. Dès votre enregistrement, vous avez accès au service «Conseil dermatologique». Lorsque vous vous connectez, vous pouvez également retrouver ce service directement sur votre page d’accueil personnelle ou sous Services > Inselspital > Service universitaire de dermatologie > Conseil dermatologique.
  4. Il vous suffit ensuite de remplir tous les champs obligatoires et, le cas échéant, de télécharger une photo de votre problème de peau. Afin que nous puissions procéder à une évaluation la plus précise possible, vous devez fournir une description claire de vos symptômes et des photos de bonne qualité (Instructions pour réaliser une photo appropriée).
  5. Dès que vous avez approuvé les conditions générales (CG), vous pouvez envoyer la demande et le masque de saisie destiné au paiement de la prestation s’affiche. Les solutions de paiement/cartes de crédit suivantes sont acceptées:
    • PostFinance eFinance
    • PostFinance Card
    • Mastercard
    • VISA
    • TWINT
  6. En principe, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers votre résultat dans la section «Diagnostics et traitements» dans les 24 heures (1 jour ouvrable).
  7. Nous vous invitons à vous mettre au préalable en rapport avec votre caisse-maladie pour la prise en charge éventuelle des coûts.

Motifs de consultation en ligne: exemples d’affections de la peau

Piqûre d’insecte causant une forte rougeur

La mère d’un petit garçon de 2 ans s’est adressée à l’équipe de «Dermatologie en ligne» pour s’enquérir du caractère dangereux ou non d’une piqûre d’insecte très apparente.

La famille est en vacances dans le Sud et la mère a relevé une rougeur sur l'abdomen de son fils.  Inquiète, elle envoie une demande à «Dermatologie en ligne» pour savoir s’il s’agit d'une piqûre de tique et si elle doit la montrer à un médecin. Le dermatologue la rassure en lui expliquant que la rougeur va disparaître en l'espace de quelques jours. Il s'agit en effet d'une piqûre d’insecte bénigne. Les tiques ne sont pas présentes dans la région que la famille a choisie comme lieu de villégiature. Les vacances sont sauvées!

Modification d’un grain de beauté

Une patiente âgée de 30 ans sollicite un avis médical pour un grain de beauté sur le ventre qui s’est modifié.

Elle s’est déjà fait enlever plusieurs grains de beauté, mais à présent, elle est préoccupée par un grain de beauté au niveau de l'abdomen qui s’est modifié; ces derniers temps, il est devenu un peu plus foncé et s’est élargi. Pour se rassurer, la patiente a donc interrogé l’équipe de «Dermatologie en ligne». Une dermatologue expérimentée lui a répondu en lui recommandant de se soumettre à un examen dermatoscopique ainsi qu’à un examen complet de la peau une fois par an. Cet examen annuel est destiné au dépistage précoce d’anomalies.

Traitement de l'acné

Une patiente âgée de 20 ans souhaite des conseils pour traiter son acné.

Malgré un traitement antérieur, la situation s'est de nouveau aggravée depuis trois mois, d’abord progressivement puis de manière plus marquée ces derniers temps.  Depuis un mois, la patiente utilise une crème cicatrisante, sans que cela n'ait apporté la moindre amélioration.  En désespoir de cause, elle s’adresse à «Dermatologie en ligne» pour qu’on lui propose des solutions de traitement. Un dermatologue expérimenté lui explique que la crème cicatrisante est trop grasse et lui recommande de se laver le visage deux fois par jour avec des produits nettoyants spécifiques.  Si ce traitement n’induit pas d’amélioration visible, il faudra consulter un dermatologue.

Lésion cutanée prurigineuse au niveau du dos

Un patient âgé de 50 ans se plaint de modifications cutanées et de démangeaisons au niveau du dos.

Depuis plusieurs semaines, il souffre d'une modification de la peau au niveau du dos. A chaque fois qu’il se sèche avec une serviette de bain, la zone concernée le démange. Le patient a donc adressé une requête à «Dermatologie en ligne». La dermatologue interrogée a diagnostiqué une verrue de vieillesse et a recommandé un traitement dermatologique sur place.

Peau sèche et crevassée

Un patient âgé de 30 ans aimerait savoir comment soulager et traiter ses mains sèches et crevassées.

Ce problème l’incommode déjà depuis plusieurs années, mais l’année dernière, les symptômes sont devenus intolérables.  Les mains présentaient de nombreuses fissures ouvertes. L’achat en pharmacie d’une crème pour les mains et d’une pommade spécifique a permis d’améliorer temporairement la situation, mais les troubles sévères sont réapparus dès l’arrêt de l’application de la pommade. Le patient suspecte une allergie. Le dermatologue diagnostique un eczéma chronique des mains et recommande de poursuivre le traitement avec la pommade en l’appliquant deux à trois fois par semaine; par ailleurs, une consultation chez le dermatologue permettra d’approfondir le diagnostic et d’optimiser le traitement.