Coronavirus - wichtige Informationen

Der ambulante und elektive klinische Betrieb der Spitäler der Insel Gruppe wird unter Berücksichtigung der Schutz- und Hygienemassnahmen des BAG und Swissnoso sorgfältig wiederaufgenommen.

Wichtig: In den Spitalgebäuden der Insel Gruppe gilt eine Maskentragpflicht für ambulante Patientinnen und für stationäre Patienten (für letztere: ausserhalb des Patientenzimmers).

An den Spitaleingängen befinden sich Hygienestationen. Desinfizieren Sie sich die Hände und nehmen Sie anschliessend eine chirurgische Maske.

COVIDtrack Inselspital

Wenn Sie befürchten, sich mit dem Coronavirus angesteckt zu haben, kontaktieren Sie bitte immer als erstes telefonisch Ihre Hausärztin/Ihren Hausarzt resp. Kinderärztin/Kinderarzt oder die COVID-Hotline des BAG unter der Nummer 058 463 00 00. Falls Ihnen Ihre Ärztin/Ihr Arzt oder das BAG empfiehlt, einen Corona-Test durchführen zu lassen, können Sie dies in den COVIDtracks beim Universitären Notfallzentrum oder im Notfallzentrum für Kinder und Jugendliche des Inselspitals tun.

Sie können den COVIDtrack am Inselspital auch aufsuchen, wenn Sie Symptome haben und Ihr Hausarzt bzw. Kinderarzt nicht erreichbar ist.

Anmeldung

Um die Anmeldung bei der Patientenaufnahme der COVIDtracks zu beschleunigen, können Sie uns bereits vorgängig Ihre Patientendaten via online Check-In übermitteln. Sie benötigen dazu Ihre Krankenversicherungskarte.

Wichtig: Bitte melden Sie sich trotzdem bei Ankunft im COVIDtrack als erstes bei der Patientenaufnahme.

Online Check-In

Weitere Informationen zum COVIDtrack Inselspital

COVIDtrack Universitäres Notfallzentrum für Erwachsene und Jugendliche ≥ 12 Jahren

Öffnungszeiten

Montag bis Sonntag: 10.00 bis 17.00 Uhr

Allgemeines

  • Bei hohem Patientenaufkommen muss mit längeren Wartezeiten gerechnet werden.
  • Der Wartebereich befindet sich im Freien, bitte entsprechend witterungsgerechte Kleidung tragen.
  • Vor Ort besteht keine Verpflegungsmöglichkeit (Essen, Trinken).
  • Bei Kindern und Jugendlichen zwischen 12-16 Jahren empfehlen wir den Abstrich in Begleitung einer erwachsenen Person durchzuführen.

COVID-Abstrich-Ergebnisse

Es dauert ca. 18 bis max. 48 Stunden, bis das Resultat des COVID-Abstrichs zugestellt wird. Der Zeitraum ist u.a. von der Test-Zeit abhängig. Weiter beinhaltet er eine Sicherheitsmarge, damit sichergestellt wird, dass alle Personen informiert werden können. Bitte beachten Sie, dass vor Ablauf dieser Frist keine telefonischen Anfragen zu Test-Resultaten beantwortet werden dürfen.

Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer bei uns hinterlegen, erhalten Sie das Resultat über einen Link via SMS; diesen können Sie nur öffnen, wenn Sie aus Datenschutzgründen Ihr Geburtsdatum eingeben. Danach sehen Sie, ob Ihre Diagnose negativ oder positiv ist - oder noch nicht vorliegt.

Ist das Resultat NEGATIV, kann die Selbst-Isolation aufgehoben werden, sofern Sie keine Symptome mehr aufweisen. Ansonsten beenden Sie die Selbst-Isolation 24 Stunden nach Abklingen der Symptome (dies gilt nicht im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne oder bei einer Kontakt-Meldung durch die Swiss Covid App).

Bei einem POSITIVEN Abstrich-Ergebnis werden Sie zudem DIREKT und zeitnah von den Ärzten des Universitären Notfallzentrums telefonisch benachrichtigt.

Haben Sie trotzdem noch Fragen, wenden Sie sich bitte nach Ablauf der 48 Stunden-Frist an unser COVID-Notfallsekretariat:

  • Montag bis Freitag: 08.00 bis 12.00 und 13.00 bis 16.00 Uhr
  • Direkte Telefonnummer: 031 664 14 00

Bitte beachten Sie, dass ausserhalb dieser Öffnungszeiten KEINE telefonischen Anfragen zu COVID-Abstrich-Ergebnissen beantwortet werden.

Sie dürfen sich mit Fragen gerne an die COVID-Hotline des BAG wenden: 058 463 00 00

COVIDtrack Notfallzentrum für Kinder und Jugendliche für Kinder < 12 Jahren

Öffnungszeiten

Montag bis Sonntag: 10.00 bis 17.00 Uhr

Im Notfallzentrum für Kinder und Jugendliche können keine Termine vereinbart werden. Nach einer Erstbeurteilung erfolgt die Behandlung gemäss der medizinischen Dringlichkeit. Eine Voranmeldung ist nicht nötig.

COVID-Abstrich-Ergebnisse

Es dauert max. 36 Stunden bis das Resultat des COVID-Abstrichs vorhanden ist. Bitte beachten Sie, dass vor Ablauf dieser Frist keine telefonischen Anfragen zu Test-Resultaten beantwortet werden.

Bei einem positiven Abstrich-Ergebnis werden Sie DIREKT und zeitnah von den Ärzten des Notfallzentrums für Kinder und Jugendliche telefonisch benachrichtigt.

Erfolgt in diesen 36 Stunden keine telefonische Benachrichtigung, ist der Abstrich-Test negativ. Die Selbst-Isolation kann aufgehoben werden, sofern das Kind keine Symptome mehr aufweist. Ansonsten beenden Sie die Selbst-Isolation 24 Stunden nach Abklingen der Symptome (dies gilt nicht im Falle einer behördlich angeordneten Quarantäne oder bei einer Kontakt Meldung durch die Swiss Covid App).

Haben Sie trotzdem noch Fragen, wenden Sie sich bitte nach Ablauf der 36 Stunden-Frist an unsere Nummer des Notfallzentrums für Kinder und Jugendliche:

  • Montag bis Freitag: 08.00 bis 17.00 Uhr (für Covid-Anfragen)
  • Direkte Telefonnummer: 031 632 92 77

Sie dürfen sich mit Fragen gerne an die COVID-Hotline des BAG wenden: 058 463 00 00.

Anreise und Kosten

Anreise

Im Universitären Notfallzentrum gilt eine Maskenpflicht. Bitte tragen Sie bereits zur Anreise eine Schutzmaske oder beziehen Sie diese umgehend bei Ankunft im COVIDtrack.

Es stehen Ihnen beim Notfallzentrum keine Parkplätze zur Verfügung. Falls Sie mit dem Auto anreisen müssen, bestehen nur begrenzte Parkmöglichkeiten im Insel-Parking.

Situationsplan COVIDtrack Universitäres Notfallentrum für Erwachsene (PDF)

Kosten

Der Bund übernimmt die Kosten der ambulant durchgeführten COVID-Tests, sofern die Abstrich-Kriterien des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) erfüllt sind.

Falls die Kriterien für den COVID-Abstrich nicht erfüllt werden und Sie trotzdem einen Abstrich wünschen, wird Ihnen folgende Rechnung gestellt:

  • Selbstzahler Schweiz / EU / EFTA: CHF 196.00
    Diese Summe setzt sich zusammen aus CHF 90.00 Leistungen Inselspital und CHF 106.00 Laborleistungen. Die Laborleistungen werden ihnen gesondert via dem Institut für Infektionskrankheiten, ifik Bern, in Rechnung gestellt.
  • Selbstzahler Ausland: CHF 367.00 (Bezahlung vor Ort)

Information zu den Kosten der Abklärung der Krankheit COVID-19 (PDF)

Stand 18. September 2020.

COVID-Testmöglichkeiten: Stadt- und Landspitäler

Standort

Öffnungszeiten Covid Track

Telefonnr.

Spital Tiefenau, Insel Gruppe AG

Mo-So 15:00 - 17:00 Uhr

031 308 81 11

Spital Münsingen, Insel Gruppe AG

Mo-Fr 14.00 - 16.00 Uhr

031 682 82 82

Spital Aarberg, Insel Gruppe AG

Mo-Fr 09.00 -11.00 Uhr und 13.00-15.00 Uhr

032 391 82 82

Spital Riggisberg, Insel Gruppe AG

rund um die Uhr geöffnet

031 808 71 71

Informationen für Patientinnen und Patienten

Wichtig: Bei Corona-Symptomen gemäss BAG-Verdachtskriterien melden Sie sich vor Ihrem Termin telefonisch bei der aufbietenden Klinik!

Vorgehen vor Spitaleintritt:

  • Ambulante und stationäre Patientinnen und Patienten erhalten mit dem Aufgebotsschreiben der Klinik ein Beiblatt mit Screening-Fragen zur Vorabklärung des Gesundheitszustands.
  • Ergänzend zum Beiblatt kann (muss nicht) am Vortag des Untersuchungstermins ein telefonisches Präscreening durch die Klinik erfolgen.

Bei Corona-Verdachtsfällen (positives Präscreening) werden nicht dringliche Termine bzw. elektive Hospitalisationen verschoben. Wenn eine Terminverschiebung nicht möglich ist, erfolgt der Eintritt als Verdachtsfall. Dazu gehört ein vorangehender Test auf das Coronavirus entweder auf dem COVIDtrack (siehe oben) oder in der behandelnden Einheit. Befolgen Sie dazu die Anweisungen der aufbietenden Klinik.

Informationen für Besucherinnen und Besucher

Seit Montag, 15. Juni gelten in der Insel Gruppe die folgenden Regeln für Besuchende

  • Besuche sind täglich zwischen 13.30 und 20.00 Uhr erlaubt.
  • Händedesinfektion und Bezug einer chirurgischen Maske bei den Spitaleingängen.
  • Besuchende tragen während des Besuches durchwegs eine Maske.
  • Besuchende melden sich zuerst im jeweiligen Stationsbüro an.
  • Es dürfen sich nicht mehr als 2 Besuchende gleichzeitig im Patientenzimmer aufhalten. Die zuständige Stationsleitung kann Ausnahmen bis maximal 4 Besucher machen.
  • Besuchende mit Symptomen eines Atemwegsinfekts (Fieber, Husten, grippale Symptome) sind für Spitalbesuche nicht zugelassen.
  • Die Besuchsdauer richtet sich nach den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten.
  • Wenn möglich behalten Patientinnen und Patienten die Übersicht über die Besuchenden, sodass diese im Bedarfsfall (z.B. neue COVID-Erkrankung in einem Patientenzimmer) telefonisch erreicht werden können.

Ausnahmen gelten insbesondere für Eltern erkrankter Kinder, Partnern von Gebärenden und Wöchnerinnen, oder für Besuche von sterbenden Patientinnen und Patienten. Hier ist keine Besuchszeit vorgegeben.

Informationen für Begleitpersonen

Begleitpersonen werden gebeten, ausserhalb des Spitals zu warten. Falls die Patientin / der Patient betreuungsbedürftig und eine Begleitung notwendig ist, tragen Begleitpersonen ebenfalls eine chirurgische Maske. Für Begleitpersonen gelten die gleichen Schutzmassnahmen wie für die Patientinnen und Patienten. An den Spitaleingängen befinden sich betreute Hygienestationen. Desinfizieren Sie sich die Hände und nehmen Sie anschliessend eine chirurgische Maske.

So schützen wir uns:

  • Bei Symptomen sofort testen lassen und zu Hause bleiben
  • Zur Rückverfolgung wenn immer möglich Kontaktdaten angeben
  • Abstand halten; Empfehlung: Maske tragen, wenn Abstandhalten nicht möglich ist
  • Falls möglich weiter im Homeoffice arbeiten
  • Gründlich Hände waschen
  • In Taschentuch oder Armbeuge husten und niesen
  • Händeschütteln vermeiden
  • Bei positivem Test: Selbst-Isolation
  • Bei Kontakt mit positiv getesteter Person: Selbst-Quarantäne
  • Nur nach telefonischer Anmeldung in Arztpraxis oder Notfallstation